FACKTA POS (Point Of Sale)

FACKTA® Point of Sale er et butikksystem utviklet for og i samarbeid med bla. faghandel. Kundenes ønsker og krav har stått som mål for funksjonaliteten. Forutsetningen for utviklingen har vært å skape et system, som oppfyller ikke bare dagens, men også morgendagens krav.

Styrken ved FACKTA POS ligger i funksjonaliteten, som er designet spesielt for faghandelen, en brukervennlig grenseflate og en meget høy driftssikkerhet. Med mer enn 30 år som it-leverandør har EG bygd opp en solid bransjekjennskap. EG's FACKTA POS finnes i ca. 1750 butikker og 3800 kasser i hele Skandinavia og Nord-Europa.

Et moderne butikksystem
FACKTA® Point of Sale er et butikksystem for den moderne faghandel. FACKTA POS er utviklet i samarbeid med våre kunder, og funksjonaliteten i programmet er basert på deres ønsker og krav. I kasseløsningen er kontokortsbetaling integrert. Autorisasjonen skjer direkte i salgsøyeblikket ved oppkobling til: Strålfors (Sverige), PBS (Danmark) og BBS (Norge). Kortløsningen håndterer alle typer kort: kreditt-, bank-, kundeklubb- og personalkort. Brukervennligheten og logikken i programmet gjør, at FACKTA POS er uhørt enkelt å lære.

Driftssikkerhet
FACKTA POS fungerer frittstående med alle priser og artikler ute på kassen. Dette gjør, at salget kan gjennomføres uavhengig av andre komponenter.

Internasjonalt
Programmet er oversatt til flere språk, og disse kan styres helt ned på brukernivå – en forutsetning for flerspråksland som f.eks. Finland. FACKTA POS håndterer dessuten et ubegrenset antall valutaer - til og med i samme salg!

Touch
Kasseløsningen understøtter bruken av touchskjerm. En touchflatskjerm gir butikken nye designmuligheter samt stor fleksibilitet. Skap salgsdisken etter eget ønske og behov – ikke etter kassens utformning!

Et moderne butikksystem
Nøkkelbegreper
• FACKTA Point of Sale er bygd opp omkring 9 nøkkelbegrep:
• Frittstående
• Brukervennlig
• Lett tilpasselig
• Integrert kortløsning
• Ergonomisk
• Internasjonalt
• Driftssikkert
• Hardware uavhengig
• Fjernstyrt systemvedlikehold og versjonsoppdatering

POS-verktøy
For å kunne utbygge FACKTA POS med ytterligere funksjonalitet finnes det et antall tilgjengelige applikasjoner.
Blant disse kan nevnes:

• Statistikk i form av salgs-, artikkel-, kasse- og besøksstatistikk
• Elektronisk bongjournal til å vise gamle salgstransaksjoner
• Vedlikeholdsverktøy for kassedatabasene.

Utover disse butikkverktøy finnes
FACKTA PSM. Et sentralt verktøy, som anvendes til bl.a. kommunikasjonsoppsetting, bong- og skjermlayout samt brukerrettigheter på kassen.


Tekniske krav til HW som kjører FACKTA POS

Kasse
Skjerm (SVGA)
Windows 2000/XP (engelsk versjon)
Sybase database versjon 7.0.4
Mus eller annet pekeverktøy
Prosessor: Minst Pentium 400 Mhz
Harddiskstørrelse: 3 GB
Minne: 192 MB
ButikkPC/Hovedkasse
Skjerm (SVGA)
Windows 2000/XP (engelsk versjon)
Sybase database versjon 7.0.4
Mus eller annet pekeverkøty
Prosessor: Minst Pentium 700 Mhz
Harddiskstørrelse: 3 GB
Minne: 256 MB

FACKTA POS Kundeklubb (CRM)

FACKTA® Kundeklubb er et CRM-produkt, som skaper et personlig forhold til forbrukerne.

Med FACKTA Kundeklubb får butikkene omfattende kjennskap til kundenes adferd på et overordnet nivå eller ned på minste detaljeringsnivå.

FACKTA Kundeklubb lagrer flere forskellige typer av grunndata om kunden:

• Personopplysninger – adresse, alder, kjønn, språk
• Husstand – familiemedlemmer kan kobles sammen
• Interesse – Interessekoder for å kunne kategorisere kundene
• Kjøp – Alle kjøp ligger lagret ned til kvittering og feltnivå

Internett
Link FACKTA kundeklubb risikofritt til web-serveren og la kunden få adgang til sine kjøp og få personlige invitasjoner. Følg opp på kampanjen i Kundeklubben.

Analyse
Ved avanserte analyser kan kundens grunndata bearbeides:
• Kundeanalyse – kjøpsfrekvens, aldersfordeling og beløp pr. periode
• Nøkkeltalsanalyse – Nøkkeltall pr. butikk/region
• Sortimentsanalyse – Salg pr. artikkelgruppe, butikk og kampanje
• RFM – Følg kjøpsmønsteret over visse perioder for hele eller et utvalg av kundeblokken

Personlig kommunikasjon
Kommunikasjonen med kundene foregår på et meget personlig og individuelt plan. Ved dynamisk simulering er det mulig å skape utsendelsesgrunnlag på historisk kjøpsadferd overordnet eller på artikkelnivå, på demografiske og geografiske variabler og på opplysninger om interesser.

Effektiv markedsføring
For en effektiv kundedialog foretas segmentering ved hjelp av dynamisk simulering. Ut fra dette kundegrunnlag kan kampanjer rettes mot den rette målgruppe og foreslå forbrukere.

Følg opp på resultatet av kampanjen daglig.
Salg og artikkelstatistikk – Beløp, marginal og rabatter pr. butikk, kunde og artikkel
Kampanjeomkostninger – Fordél trykkeri- og portokostnader på butikkene

Bonus
FACKTA Kundeklubb håndterer dessuten et antall forskjellige bonusmåter, som premierer lojale kunder og medvirker dermed til økt lojalitet hos butikkenes kunder.

Enkelhet
I FACKTA Kundeklubb utføres de mest avanserte analyser, men det krever ingen dypere brukerkunnskaper.
• Automatisk, daglig oppdatering av kjøp og bonushovedboken, med validering
• Nye kunder kan registreres manuelt eller importeres
Personopplysninger fra SPAR kan importeres og eksporteres